• In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen. 
• Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich. 
• Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. 
• Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig. 
• Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software-Umfeld unserer Kunden. 

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. IT-Servicemanagement.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services).
• Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit. 
• Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory.
• Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. 

Flexibilität & Weiterbildung: Mobiles Arbeiten (2 Tage im Büro, 3 Tage wo Du willst), Teilzeitmodelle, zentralgelegene Büros in München, Leipzig, Halle, Burghausen, Lübeck; Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse.

Zukunft & Zuschüsse: Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung einer Bildschirmbrille, Bezuschussung von Kindergarten- bzw. Krippenplätzen, Willkommensprämie zur Geburt Eures Kindes und weitere Benefits bei besonderen Anlässen, Corporate Benefits.

Bewegung & Erholung: JobRad, Corporate Fitnessprogramm, Umkleide- und Duschgelegenheit, regelmäßige Firmen- und Teamevents.

Germanedge: Alles perfekt im Fluss.
Wir erschaffen die Zukunft
der digitalen Produktion.

Wir erschaffen schon heute zusammen mit weltweit vertretenen Kunden die Zukunft der vernetzten Produktion und setzen das Potenzial von MOM, IIoT und Industrie 4.0 frei. Mit unseren innovativen Technologien entwickeln wir Softwarelösungen für die Industrie 4.0, die unsere Kunden befähigen, intelligenter, flexibler und zukunftsfähiger zu produzieren. Maximal-effizient zu jedem Zeitpunkt, an jedem Platz der Produktion. 

QDA SOLUTIONS
Wir sind ein führender Anbieter von Qualitätsmanagement Software und ein Unternehmen der Germanedge. Du willst die Zukunft der digitalen Produktion gestalten? Dann bist Du in unserem Team genau richtig!

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Head of Talent Acquisition
career@germanedge.com

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